Doelen | De Online Marketing Coach

De 8 doelen die je kan hebben met je marketing

Om als marketing & communicatie professional duurzame relaties op te bouwen met je doelgroep dien je goed na te denken welk doel je nu eigenlijk per campagne hebt?

Hoe helderder je dit hebt, hoe beter je kan bepalen welke middelen je hiervoor nodig bent en welke marketing doelstellingen je hier aan kan koppelen.

Wij hebben 8 doelen gedefinieerd die je kan hebben met een online marketing campagne, waardoor je beter de keus kan maken voor welke kanalen en online marketing middelen je het beste kan kiezen.

Doel 1: Je product, dienst of organisatie introduceren Voordat je doelgroep je product of dienst kan afnemen, dienen ze eerst natuurlijk van je bestaan af te weten. Niemand wordt wakker met het idee om zomaar een specifiek merk te kopen.

Voorbeelden van marketing activiteiten in de introductie fase zijn:

* Facebook advertentie

* Google ads advertentie

* Youtube video

Doel 2:Je doelgroep inspireren Een van de volgende stappen is er voor te zorgen dat je een relatie met ze opbouwt. In deze stap zorg ervoor dat je doelgroep inspireert. Dit doe je door relevante content te produceren waardoor ze je leren kennen. Dit kan iets entertainend of informerernd zijn

* Blogartikel

* Gratis Video-training

* Infographic

Doel 3: Een 1e connectie maken met je doelgroep. Op dit moment kent je doelgroep je beter en hebben ze content geconsumeerd die relevant voor hun is. Maar op het moment dat je geen contact informatie van je doelgroep hebt ontvangen, dan is de kans groot dat je nooit meer iets van ze hoort.

* exit popups

* download een checklist

* creëer een gratis account

Doel 4: Kwalificeren: Je doelgroep een voorproefje geven van je product of dienst Dit doen we door een instap-aanbieding te maken waarbij de doelgroep een voorproefje van onze product of dienst kan krijgen.

Vormen hiervan zijn:

* Webinar voor een training

* Kortingscode voor een webshop

* Telefonisch Consult

Doel 5: Enthousiasmeren: Je doelgroep enthousiasmeren In deze stap heeft de klant zijn 1e transactie gedaan. In tijd of in geld.Je taak is nu om eervoor te zorgen dat de 1e ervaring een goede is en dat deze vertrouwen opbouwt.

* dit is de product ervaring van je doelgroep. Zorg voor een ‘aha’ moment in deze fase.

Doel 6: Een volwaardige klant maken van je gekwalicieerde doelgroep. In deze fase is het belangrijk om te gaan kijken welke aanvullende producten of diensten relefvant zijn voor je klant. Het doel hier is om te kijken of je aanvullende crosselss en upsells kan realiseren

* Een kapper die aanvullende haarproducten verkoopt

* Een webshop die vanwege de leeftijd van iemand een suggestie doet voor producten die andere in zijn leeftijdscategorie ook aangeschaft hebben

* Een fitness school die een lid een basis abonnement upgrade naar een elite-abonnement voor 3 maanden.

Doel 7: Van je klanten fans maken Nu heb je als het goed is een blije klant, die ook herhaaldelijk iets heeft afgenomen. Maar hier stopt je marketingactiviteiten natuurlijk niet. Een fan is iemand die positief over je merk is en waarschijnlijk hier ook over wil praten.

* Geautomatiseerd reviews vragen van je klanten

* Testimonials vragen aan je succesklanten
* Cases creëren van je succesverhalen.

Doel 8: Van je klanten actieve promotors maken. In deze stap heb je nu een volwaardige klant die tijd, geld en research heeft gestoken om klant van je merk te worden. In deze fase is het belangrijk om te gaan kijken welke aanvullende producten of diensten relefvant zijn voor je klant. Het doel hier is om te kijken of je aanvullende crosselss en upsells kan realiseren .

* Een referralprogramma inrichten.

* Een tag-een-vriend-actie

* Een masterclass organiseren waarbij klanten een bekende meenemen.